BLACKBERRY MONITORING SERVICE
Review
BlackBerry Monitoring Service
merupakan salah satu feature yang ada di BlackBerry Enterprise Server 5.0.3
yang dapat digunakan untuk memonitor dan mengatasi (Troubleshoot) masalah
(problem) yang terjadi di BlackBerry Enterprise Server Environment.
BlackBerry Monitoring Service juga
dapat digunakan untuk memonitor aktivitas dari pengguna (users) BlackBerry
Device yang tergabung ke dalam BES.
Dengan BlackBerry Monitoring
Service kita dapat melihat configuration setting dan activity level pada
komponen-komponen BES, yaitu dengan langkah :
1.
Monitoring
> BlackBerry Solution Topology >
BlackBerry Domain > Components
2.
Pilih BES komponen
3.
Pilih Instance dari komponen tersebut
4.
Pada tab-tab yang ada dapat dilihat
configuration setting dan data attributes dari komponen yang dipilih.
Administrator juga dapat melihat graphic dengan
meng-klik icon pie graph yang terdapat di sisi kanan dari attribute atau
instance yang ada.
Dengan BlackBerry Monitoring
Service, administrator juga dapat membuat report baik itu quick report maupun
custom report dari selulruh aktivitas yang terjadi di BES. Report tersebut
dapat berupa file HTML, PDF, atau CSV.
Monitoring
BES Components, BlackBerry Device and User Activities
Fungsi lain BlackBerry Monitoring Service
antara lain dapat memonitor koneksi BlackBerry Configuration Database,
administrator dapat status dan kestabilan koneksi antara BlackBerry
Configuration Database dengan komponen BES komponen, fungsi tersebut dapat
dilihat dengan langkah :
1.
Terlebih dahulu aktifkan fungsi Monitoring for a
non-SNMP server. Non-SNMP server adalah server dimana BlackBerry Monitoring
Service tidak menggunakan SNMP untuk memonitor. Jika fungsi ini tidak
diaktifkan kita tidak dapat melihat data attributtes dar BlackBerry Configuration
Database di BlackBerry Monitoring service console.
2.
Di BlackBerry Monitoring Service console pada
menu Monitoring, pilih BlackBerry Solution Topology >
BlackBerry Domain > Components
3.
Pilih instance dari komponen tersebut, pada tab
database connection kita dapat melihat koneksi dari data attribute tersebut
Untuk memonitor BlackBery device
dan aktifitas user dapat dilihat pada BlackBerry Monitoring Service dengan menu
:
1.
Monitoring
> Users > Monitor Users
2.
Administrator dapat mencari semua user yang ada
pada BES atau mencari dengan lebih spesific user tersebut dengan mencantumkan
kriteria user yang ingin dicari
3.
Pilih nama user tersebut, dan kita dapat melihat
aktifitas user tersebut beserta BlackBerry device yang dipakainya
Threshold,
Rules, and Alarms
Dengan BlackBerry Monitoring
Service kita dapat membuat threshold yang akan menentukan kapan BES komponen
ataupun BlackBerry device user berada dalam batas alarm. Kita dapat membuat
sebuah threshold dengan memberikan ketentuan (rules) untuk komponen tersebut.
Threshold atau rules dapat
memiliki salah satu dari kondisi berikut ini :
1.
Fail state of error
2.
Fail state of warning
3.
Fail state of critical
4.
Pass state
5.
Not configured
Sebagai contoh pembuatan threshold, jika kita ingin peringatan
apabila BlackBerry Dispatcher
menggunakan kapasitas memory lebih dari 15.000 MB, maka kita bisa membuat
sebuah threshold dengan membuat rule pada komponen tersebut seperti berikut :
·
If value is
·
Greater than
·
15000
·
Warning
Jika threshold yang sudah dibuat
untuk data attribute BES komponen maupun BlackBerry Device user berada pada
kondisi pass state atau fail state, maka BlackBerry Monitoring Service akan
menampilkan alarm panel.
Alarm state None. Menandakan bahwa Administrator
belum menerapkan atau mengaktifkan threshold untuk data attribute tersebut
Alarm state Pass.
Menandakan bahwa kondisi dari Threshold belum terpenuhi.
Alarm state Fail.
Menandakan kondisi dari Threshold terpenuhi dengan status Warning (low)
Alarm state Fail.
Menandakan kondisi dari Threshold terpenuhi dengan status Error (Medium)
Alarm state Fail.
Menandakan kondisi dari Threshold terpenuhi dengan status Critical (High)
Reports
Untuk membuat report baik itu
quick report maupun custom report pada BlackBerry Monitoring Service bisa dilakukan di menu :
1.
Pada menu Monitoring,
pilih menu Reporting
2.
Pilih Quick
report atau Custom Report
3.
Pada Custom Report kita dapat menentukan Report type, server, Komponen BES, Report
title, Report subtitle, dan column
dari data yang ingin dibuat reportnya
4.
Pilih format dari report, tersedia format HTML,
PDF, dan CSV
5.
Generate Report
Maintenance
Server
Dengan BlackBerry Monitoring Service kita juga dapat membuat
jadwal untuk maintenance server dengan langkah sebagai berikut :
1.
Pada Configuration
Menu pilih Servers.
2.
Pilih Manage
Server
3.
Klik ikon edit di sebelah kanan disamping server
yang akan kita jadwalkan untuk maintenance
4.
Untuk maintenance bisa dilakukan secara reguler
dan temporer yang dapat dipilih pada menu edit tersebut, juga kapan akan
dilaksanakannya maintenance tersebut bisa ditentukan di menu tersebut.
5.
Save all
